Ditemukan Pekerja Migran Indonesia (PMI) yang pulang dari Negara Malaysia dengan Keluhan Pingsan di Kedatangan. Dalam video tersebut, kami mengangkat Tema "Pelayanan Unggul".

- Komitmen pelayanan unggul individu. Ketua Tim Kerja mengumpulkan semua staff untuk Persiapan jika terjadi sesuatu kejadian yang tidak diinginkan di PLBN, staff menyiapkan Peralatan Medis agar mudah di bawa saat terjadi kejadian.

- Komitmen Pelayanan Unggul Unit Kerja. Petugas dengan sigap melakukan pemeriksaan kesehatan pada PMI yang pingsan di PLBN, petugas medis melakukan penanganan pertama dan sopir ambulans menyiapkan kendaraan.

- Service Outreacht. Kemudahan menjangkau pelayanan, petugas karantina kesehatan menyiapkan ambulance dan peralatan medis di PLBN agar penanganan pertama lebih cepat dan tidak perlu menunggu petugas dari luar untuk datang menjemput di PLBN